Afbetalingsmogelijkheden

  2012 2013 2014 2015 2016
           
Totaal klanten zonder ondernemingsnummer 476.012 483.601 489.471 495.017 501.405
Vrijstellingsgerechtigde klanten     23.955 23.821 25.361
Beschermde klanten       1.930 1.879
klanten met ondernemingsnummer 33.512 38.673 39.995 41.089 43.017

Het aantal vrijstellingsgerechtigde klanten groeit verder aan. Dit zijn o.a. klanten met een gewaarborgd inkomen voor bejaarden, een leefloon of een inkomensvervangende tegemoetkoming voor personen met een handicap. Zij genieten van een sociale korting van 80% op de integrale waterfactuur en de voordelen van een beschermde klant.

Beschermde klanten zijn vooral gezinnen met een kind met een lichamelijke of geestelijke ongeschiktheid van minstens 66%. Zij genieten van een aantal voordelen zoals een afbetalingsplan op maat, een maandelijkse betaling waterverbruik, kosteloze aanmaningen en ingebrekestelling en een gratis waterscan.

Het aantal uitstellen van betaling stijgt van 21.297 in 2015 tot 24.990 in 2016.

Ook het aantal afbetalingsplannen stijgt sterk in 2016.